Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Ngepost - Platform Manajemen Media Sosial
Daftar Isi
- Pertanyaan Umum
- Privasi & Keamanan
- Mulai Menggunakan
- Fitur & Layanan
- Harga & Kredit
- Pertanyaan Teknis
- Pengelolaan Akun
Pertanyaan Umum
Apa itu Ngepost?
Ngepost adalah platform web yang ngebantu kamu bikin konten dan jadwalin otomatis ke banyak medsos sekaligus, kayak Threads, X, Instagram, TikTok, YouTube, dan lainnya.
Apa yang bisa saya lakukan dengan Ngepost?
Kamu bisa bikin konten otomatis buat 7 hari, 10 hari, sampe 30 hari ke depan. Santai aja, urusan posting udah diatur.
Apakah Ngepost gratis digunakan?
Belum ada yang gratis sob, maaf ya! Tapi kami lagi berusaha banget biar nanti ada fitur gratis yang bisa dipakai semua orang.
Apakah saya perlu akun untuk menggunakan Ngepost?
Wajib banget dong. Biar kamu bisa nikmatin semua fiturnya dengan nyaman.
Privasi & Keamanan
Apakah aman ngepost pake Ngepost?
Aman kok. Ngepost pakai pihak ketiga yang resmi terdaftar di platform TikTok, Instagram, dan Facebook.
Apakah akun saya aman kalo terhubung ke Ngepost?
Sangat aman. Kami nggak pernah nyimpan password kamu. Kami terhubung ke akun kamu lewat pihak ketiga yang udah diverifikasi sama platform bersangkutan.
Apakah data saya aman?
Yoi. Kami pakai enkripsi standar industri (SSL/TLS) buat data yang lagi dikirim maupun yang disimpan. Infrastruktur kami dihosting di cloud aman kayak Neon dengan audit keamanan rutin, kontrol akses ketat, dan prosedur backup.
Apakah Anda akan membagikan data saya dengan pihak ketiga?
Enggak bakal deh. Kami nggak jual atau share data pribadi kamu ke pihak ketiga buat tujuan komersial. Data cuma bisa dibagi ke penyedia layanan yang dipercaya yang bantu jalanin platform ini, dan mereka juga ikatan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Gimana cara Ngepost menghandle post? Apakah menggunakan IP yang dirotasi?
Kami nggak pakai IP rotasi, scraping, atau cara lain yang nggak resmi. Kami cuma terhubung lewat pihak ketiga yang punya koneksi resmi ke platform yang terdaftar.
Bisakah saya menghapus akun dan data saya?
Bisa banget. Kamu bisa minta hapus akun dengan hubungi tim dukungan kami. Nanti setelah diverifikasi, kami akan hapus info akun kamu dan semua transkrip serta data yang terkait dari sistem kami secara permanen.
Mulai Menggunakan
Bagaimana cara membuat akun?
Cukup kunjungi halaman utama kami dan klik tombol 'Daftar'. Nanti kamu bakal diarahkan ke Google buat autentikasi. Kami cuma butuh info profil dasar aja (nama dan email) kok buat bikin akun kamu.
Bisakah saya mendaftar dengan Google?
Bisa banget! Ngepost pakai Google OAuth yang aman dan gampang. Cukup klik 'Daftar' atau 'Masuk dengan Google', lalu kamu bakal dibawa ke halaman login Google yang aman.
Bagaimana cara menggunakan Ngepost?
Gampang kok:
- Sambungin akun medsos kamu
- Bilang aja mau bikin konten buat berapa hari
- Review dulu, terus jadwalin
Beres deh.
Fitur & Layanan
Apa itu fitur Auto Create?
Fitur Auto Create itu bantuan buat kamu yang mau bikin konten otomatis. Cuma bilang misalnya 'Tolong bikin konten buat 7 hari ya', nanti fitur ini langsung siapin konten buat 7 hari postingan kamu.
Harga & Kredit
Bagaimana sistem langganan bekerja?
Kalau langganan, artinya kamu dapet akses ke fitur premium selama 30 hari penuh.
Bagaimana sistem kredit bekerja?
Kredit tuh mata uang virtual kita. Fitur beda butuh jumlah kredit beda. Kamu bisa pake kredit buat akses model yang nggak bisa diakses sama fitur premium.
Bagaimana cara menambah kredit?
Login dulu ke dashboard kamu, terus masuk ke bagian Kredit. Di situ kamu bakal lihat paket-paket kredit yang ada dengan harganya. Kami sediain banyak opsi pembayaran yang sesuai kantong kamu.
Apakah kredit dapat dikembalikan?
Sayangnya kredit nggak bisa dikembalikan lagi setelah dibeli, biar nggak disalahgunakan dan jaga kualitas layanan. Tapi tenang, kami bakal berusaha ngasih layanan terbaik dan bantu kalau ada masalah.
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami terima banyak metode pembayaran aman, mulai dari kartu kredit (Visa, Mastercard), dompet digital, sampe opsi pembayaran lokal. Semua pembayaran diproses lewat gateway aman pihak ketiga dengan enkripsi standar industri.
Pertanyaan Teknis
Apa yang terjadi jika video YouTube tidak memiliki keterangan?
Kalau video YouTube nggak punya keterangan (caption), fitur bikin transkrip mungkin nggak bisa dipakai. Kami andelin sistem keterangan YouTube buat akurasinya. YouTube itu biasanya otomatis bikin caption buat banyak video, tapi beberapa video lama atau nggak resmi mungkin belum ada.
Apakah ada batas panjang video?
Nggak ada batasan ketat sih, tapi kalau videonya panjang banget (lebih dari 2-3 jam) mungkin butuh waktu lebih lama buat diproses. Sebagian besar video di bawah 2 jam biasanya selesai dalam hitungan detik. Kalau kamu punya video yang super panjang, sistem kami bisa aja bagi transkripnya biar performanya tetep oke.
Pengelolaan Akun
Bagaimana cara melihat riwayat penggunaan?
Cek aja riwayat pemakaian kamu lewat menu Dashboard > History. Di situ kamu bakal lihat semua transkrip yang pernah dibuat, lengkap sama tanggal, judul video, dan kredit yang dipakai. Ini biar kamu bisa track aktivitas dan ngatur pemakaian kredit.
Apa yang terjadi jika saya lupa kata sandi?
Kamu bisa pakai fitur Lupa Kata Sandi. Tapi saran sih, mending pakai Google OAuth aja biar nggak pusing bikin atau ingat password baru.
Bisakah saya mengubah informasi akun?
Info akun dikelola langsung lewat Google. Kalau kamu mau ubah nama atau email, tinggal update aja di akun Google kamu. Kami bakal nyinkronin info ini pas kamu login nanti, jadi perubahannya langsung keupdate.
Kontak
Jika ada pertanyaan lain, silakan hubungi kami di:
Email: contact-ngepost@kompelin.com
Alamat:
Jl. Kalibening, 5/19, Kalasan, Sleman, DIY
Terakhir diperbarui: 24 Maret 2026